來信人：陳慶華

來信時間：2023-07-15 12:27:00

內容：

尊敬的市長：

您好！我是岳陽樓區八字門天邦海弘軒的業主，在全國大多數地方都實行微信交水費的情況下，我們小區還在向物業交水費，為方便廣大業主，請政府出面，把我們小區的水費繳費方式，完善成微信交費，海弘軒業主不勝感謝！

受理回復

回復部門：市自來水公司

回復時間：2023-07-18 10:42:38

回復內容：

尊敬的網友：

您好！您關于《請求開通微信交水費》的留言收悉。岳陽市人民政府12345熱線服務中心將來信轉交至岳陽市水務集團有限公司辦公室調查處理，現就有關辦理情況回復如下：

經我集團城東供水分公司工作人員調查核實，貴小區用水實行總表管理，未實施“一表一戶、分表到戶”，因此，水費由物業公司代收，無法實現微信繳納水費。如貴小區確需辦理分表到戶相關業務，考慮到小區住戶眾多，建議由業主委員會、物業公司等牽頭來我集團客戶服務中心統一辦理相關手續（地址：南湖大道421號，電話：0730-2915112）。

若您在用水時遇到任何問題，或對我們工作有任何建議或意見，請隨時撥打我集團24小時客服電話2933333，我們將熱忱為您服務。

岳陽市水務集團有限公司辦公室

2023年7月18日